Гарантия джина

В Sex Doll Genie мы понимаем, насколько важна для вас ваша кукла. В то же время мы также признаем инвестиции, которые вы делаете при покупке секс-куклы. Эти куклы не дешевые! Когда вы покупаете продукт такой высокой стоимости, вы ожидаете получить то, что рекламируется на веб-сайте.

Слишком часто бывают случаи, когда продавцы вводят в заблуждение или обманывают клиентов, продают некачественные товары и в целом предоставляют далеко не приемлемое обслуживание. Это создает дурную славу этому сообществу, и мы пытаемся противостоять этому. Это сообщество для нас в SDG в основном заключается в том, чтобы давать и получать любовь и нежную заботу. Так что обещай не идти на компромисс в этом. Подробнее о наших основных ценностях можно прочитать здесь.

Как семейный бизнес (мы муж и жена), мы создали Genie Guarantee для вашей 100% гарантии удовлетворения. Мы надеемся, что это даст вам душевное спокойствие и не испортит волнение новой куклы на подходе.

Что такое гарантия Genie?

Мы даем гарантию на каждую купленную у нас куклу или аксессуар. Чтобы защитить наших клиентов и дать им душевное спокойствие, мы создали гарантию, чтобы вы знали, что покупаете у надежного продавца, который заботится о ваших интересах.

Короче говоря, мы берем на себя обязательство, что если есть ошибка с вашим заказом, любые дефекты или любые другие проблемы, мы либо устраним проблему (бесплатно для вас), либо заменим куклу бесплатно. Никаких мелких шрифтов, никаких предостережений - никакой чуши!

Вдобавок ко всему - о, это вам понравится - в течение ВСЕЙ жизни вашей куклы вы будете получать от нас поддержку в ремонте. Это включает в себя короткие электронные/видео-советы о том, как быстро устранить неполадки в домашних условиях или провести полноценную операцию в одном из наших ремонтных центров. В первую очередь это относится к куклам, которые вы купили в SDG (требуется подтверждение).

Обратите внимание: это не распространяется на кукол с повреждениями скелета, полностью сломанных или непригодных для использования кукол.

Я автоматически застрахован?

Да, как только вы приобретете свою куклу в нашем магазине, на вас автоматически распространяется гарантия Genie. Нет необходимости соглашаться, нет требований к минимальной стоимости заказа или других длительных процессов возврата. Если вы купили у нас свой продукт и у нас есть запись об этом, вы застрахованы (5% от суммы заказа будет вычтено для заказов PayPal).

Разве это не нормально для всех продавцов?

Кажется, это не проблема, не так ли? К сожалению, большинство продавцов не будет охватывать это. Легкое оправдание — «характер продукта». Очевидно, что не нужно принимать возврат «использованных» кукол из соображений гигиены, но если кукла не использовалась и прибыла в неприемлемом состоянии, то мы считаем, что каждая попытка исправить это имеет значение.

И почему никто не помогает с ремонтом? Это мы тоже не можем уложить в голове. Кажется, это довольно очевидная вещь.

Как минимизировать любые проблемы?

В отличие от большинства продавцов, наши куклы проходят тщательный контроль качества. Это включает в себя проверку кукол с помощью изображений и видео, пока они находятся на фабрике, чтобы выявить любые производственные дефекты. После этого кукла физически осматривается представителем SDG на фабрике. Опять же, любые проблемы исправляются перед отправкой клиенту. Это означает, что кукла проходит двойную проверку перед тем, как покинет наши объекты.

Как работает гарантия Genie?

Когда вы получите куклу, мы рекомендуем вам тщательно осмотреть ее с головы до ног перед использованием. Это очень важный шаг. Если вы обнаружите, что с вашей куклой возникла проблема или она была повреждена, сообщите нам об этом в течение 24 часов по адресу support@sexdollgenie.com. Также важно включить как можно больше деталей, включая любые изображения и видео, в ваше электронное письмо, направленное нам. Мы можем начать процесс решения проблемы. Обратите внимание, что мы не сможем помочь, если вы не предоставите фотографии повреждений.

Куклы, которые используются, покрыты?

Чтобы мы могли предложить обмен на куклу или ремонт, вы должны убедиться, что кукла находится в «новом» и «неиспользованном» состоянии, как она прибыла. Любой сексуальный контакт с куклой будет обнаружен при наших проверках безопасности, и мы не сможем предложить обмен. У нас очень строгие правила гигиены, чтобы гарантировать, что одна использованная кукла не загрязнит другие куклы. Итак, если вы использовали свою куклу, пожалуйста, поймите, что мы не можем принять ее к возврату/возврату. Тем не менее, мы можем помочь вам восстановить ущерб. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы договориться о ремонте.

Что не покрывается гарантией?

Несовершенства или цвет кожи - незначительные дефекты кожи вполне нормальны для секс-кукол, так как TPE впрыскивается в формы. Их следует рассматривать как особенности вашей куклы, а не дефекты. Любой серьезный дефект будет обнаружен до того, как вы получите куклу и исправлены. Кроме того, это нормально, когда цвет кожи на экране компьютера выглядит немного иначе, чем в реальной жизни.

Ногти на пальцах рук и ног - Ногти на куклах часто могут расшатываться во время транспортировки, так как используется небольшое количество клея для ногтей, чтобы пользователь мог снять их, покрасить и снова прикрепить, если вы того пожелаете. Если они ослаблены, просто удалите их при повторном нанесении клея для ногтей.

Для ресниц — при отправке кукол мы упаковываем их в защитную маску для глаз, чтобы защитить нежную область глаз на лице. Если ресницы ослабли, просто используйте безопасный клей для ресниц и ногтей TPE, чтобы снова прикрепить их.

Отличия макияжа - каждая сделанная кукла была создана специально для вас. Мы очень тщательно следим за тем, чтобы макияж куклы соответствовал фотографиям на сайте. Однако из-за индивидуальной работы над каждой отдельной куклой каждая кукла будет уникальной и немного отличаться. Если будет существенная разница, мы заметим ее на контроле качества до того, как кукла попадет к вам.

Подержанные куклы - как указано выше, любые бывшие в употреблении куклы не будут подпадать под действие гарантии Genie.

Пользовательский урон – Если какой-либо ущерб будет сочтен подозрительным и созданным пользователем, он не будет покрыт. Это покрывает повреждения из-за чрезмерного растяжения конечностей, повреждения скелета, слишком долгого удержания куклы в сидячем положении, глубоких разрывов и т. д. В этом случае мы оставляем за собой право больше не соблюдать гарантию.

Гарантия соответствия цены Genie

Нашли лучшую цену?

Нажмите Запрос соответствия цены кнопку на любой из наших страниц продукта, и мы будем соответствовать самой низкой цене.

ограничения:

Только если другой продавец также продает настоящие, сертифицированные куклы. Мы не можем сравниться с ценами продавцов, которые продают низкокачественные куклы с черного рынка (включая AliExpress, AliBaba, DHGate и т. д.).
Кукла должна быть идентичной (т.е. размер, модель, количество, марка, цвет).
Кукла должна быть в наличии на момент запроса цены.
Недействительно для предложений, рекламируемых как процентная скидка или скидка в долларах на сайте конкурента (например, «Скидка 15%» или «Скидка 5 долларов США»).
Недействительно для поврежденных, бывших в употреблении или восстановленных кукол.
Недействительно для кукол, которые другие розничные продавцы указали как распродажу, распродажу, ликвидацию, специальное время/срочное предложение/ограниченное количество.